Chính sách bảo mật dữ liệu cho tài khoản roll20
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, từ email đăng ký đến lịch sử giao...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản roll20, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu hành vi bao gồm lịch sử truy cập phòng slot, bàn live casino và số dư tài khoản được lưu trữ
để cải thiện trải nghiệm của bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập
cho mục đích hỗ trợ khách hàng hoặc xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua trang hỗ trợ của chúng tôi, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc, yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi dữ liệu.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở chat trong tài khoản roll20 của bạn để nói chuyện trực tiếp với đại diện hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xuất file hoặc câu hỏi mã hóa. Chat có sẵn từ chín giờ sáng đến một giờ sáng giờ Việt Nam, phiên làm việc được ghi lại và mã hóa.
Trung tâm tài khoản
Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản roll20 để tự quản lý tùy chọn chia sẻ dữ liệu, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Giao diện hiển thị tất cả quyền của bạn theo ngôn ngữ rõ ràng, không cần liên hệ hỗ trợ cho hành động cơ bản.
Tín hiệu tin cậy cho chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên thực tiễn vận hành tại Việt Nam, từ cách chúng tôi xác minh thanh toán qua MoMo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ roll20 được mã hóa bằng SSL 256-bit, cùng tiêu...
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Chỉ nhân viên được đào tạo và phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản của...
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa...
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo...
Quyền xuất và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu file xuất chứa tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về...
Cập nhật chính sách minh bạch
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn...
So sánh với các trang chính sách khác của roll20
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản của chúng tôi để tạo...
Điểm nhấn về bảo mật dữ liệu trên roll20
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật này xung quanh các tình huống thực tế mà bạn gặp phải khi sử dụng tài khoản roll20...
Đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, mật khẩu và số điện thoại khi bạn mở tài khoản, không hỏi thông tin không cần thiết như địa chỉ nhà hoặc ngày sinh trừ khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên. Dữ liệu được mã hóa ngay khi bạn gửi form đăng ký và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Xác minh thanh toán an toàn
Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thêm phương thức thanh toán. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp, chỉ token mã hóa từ nhà cung cấp.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Tài khoản roll20 của bạn hiển thị nhật ký đầy đủ các lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và truy cập dữ liệu bởi nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể xem lịch sử này bất kỳ lúc nào và báo cáo hoạt động đáng ngờ qua nút báo cáo ngay trong giao diện.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn chọn có cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để cá nhân hóa đề xuất phòng slot hay không, có nhận email khuyến mãi hay không. Mỗi tùy chọn có giải thích rõ ràng và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày làm việc, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Bạn nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất và có thể yêu cầu bằng chứng xóa nếu cần.
Cập nhật chính sách kịp thời
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn nhận được thông báo qua email và cửa sổ pop-up khi đăng nhập lần tiếp theo, với tóm tắt thay đổi chính bằng tiếng Việt. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi chính sách mới có hiệu lực và có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.